Em caso de arrependimento da compra das lentes, você poderá devolvê-las lacradas, sem qualquer indício de teste ou uso e na embalagem original íntegra. O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos, contando da data da entrega.
Por questões de higiênie e segurança, todas as lentes vão esterilizadas e lacradas de fábrica, nunca usadas. Sua utilização é individual e intransferível. Logo, caso não goste, ache artificial ou não se adapte, não poderão ser devolvidas nem trocadas após abertas.
Escolha com cautela e, por gentileza, só finalize o pedido ciente disso.
Defeitos de Fabricação
Nossas lentes são conferidas de forma eletrônica no processo de produção, e, por nós, minuciosamente, uma a uma antes do envio.
Se ainda assim for percebido algum defeito de fabricação, após nossa constatação (serão solicitadas fotos e vídeos nítidos e possívelmente o retorno das lentes para averiguação), efetuamos a substituição sem nenhum custo por outro par de lentes de mesmo modelo e cor, e, somente na falta deste no estoque, por um modelo diferente e de valor compatível.
Se o defeito for em apenas uma das lentes, será enviada apenas UMA unidade (um olho) para a substituição da mesma.
Salientamos nossa experiência: sabemos diferenciar defeitos reais de fabricação, de danos causados por mau uso do cliente. Focamos em qualidade e excelência e nosso índice de avarias é minimo.